醫療品質的控管

昨天門診遇到兩個醫管系的實習同學...
工作是替醫療品質管理部來評估病患候診時間...


這是一個弔詭的邏輯...
我相信候診區的病人...沒有人是喜歡等的...
誰不想隨到隨看,最好一分鐘都不要等...

問題來了...
大家都想看名醫,所以名醫病人很多...
既然病人很多就一定要等...
門可羅雀的醫生不是沒有,只是人就喜歡湊熱鬧...

Peter Fu雖然不是什麼名醫,
一場門診看四五十個病人總要...
後診等個幾十分鐘一兩小時也是常有...

另一方面,現在的訴求不是強調看病品質嗎?
要求醫生對每個病人好好看...
多花點時間問診,花點時間關心病人...
裡面看得久...外面自然就等得久...

這還沒把偶爾Peter Fu對學生的教學
與偷吃零食或與跟診護士聊天偷懶的時間算進去