"馮諼市義"是戰國策裡的一個故事...
也是當年的高中國文課文...
戰國時代,孟嘗君有一位食客叫做馮諼..
有一天孟嘗君派馮諼去某個地方收帳,
順便交代他,收回來的錢幫他買點東西...
至於買什麼,就讓馮諼自己決定...
看他覺得孟嘗君需要什麼就買什麼...
馮諼到了收帳的地方,把所有的借據當著大家面前燒掉...
就當做孟嘗君不跟大家計較了...
回去之後,孟嘗君對這件事相當不爽...
馮諼說:我幫你買了你將來會用到的東西...
後來孟嘗君遇難開始跑路...
逃到之前派馮諼來收帳的地方...
人民感謝他當年不計較大家的債務,
於是夾道歡迎他...
這時候他才知道馮諼幫他買了"道義".....
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今天的門診,來了一個病人...
手指被木屑扎到,有一片木屑卡在皮膚裡拿不出來...
Peter Fu看了一下傷口,不紅不腫,
就只是單純的異物插入...
拿了一把外科鑷子,Peter Fu只用了兩秒就拔出來了...
病人如釋重負鬆了一口氣...
"這個不用吃藥也不用擦藥..."
"也不用批價繳費了,我幫你退掛號就好了..."
"就免費服務一下..."
病人很開心地離開...
跟診的護理人員不太理解,
"這樣會不會害醫院收入短少?"
"也許醫院會因此少收一兩百塊..."
"但是我認為這一兩百塊可以買到病人對醫院的好感..."
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有些時候,我們真的會很猶豫自己的行為...
像這樣的病人,舉手之勞幫他一下我很樂意,
反而有些病人要跟我斤斤計較為什麼只看一眼就要收錢...
對不起,那我就照規矩來...
這就是專業評估~~
人與人之間的感情真的很微妙
回覆刪除有時候一直都平平順順的好像不錯
但是我偶爾也會遇到例外
在遇到一些小衝突之後
反而知道患者或病人的真心話
才知道他們笑容面具背後的真相
然後建立起比較有扎根的關係(當然也不是必要,而且有風險)
道義這回事孟嘗君當時做時遭了白眼
還好沒有被落井下石
好人有好報喔^^
想不到你說名門診的一件事還可以引經據典!
回覆刪除看來你飽讀很多詩書!!!