心情很灰

之前講過別人會怎麼看我們這件事...
醫病關係的建立往往在很短的時間,從很小的地方開始...

病患來急診就診,他不認識我,我也不認識他...
透過短時間的交談與病情解釋,
就要完全取得病人的信任,其實並不是那麼容易...
他們可能對醫師的學經歷能力不是很瞭,
病人看你的角度可能包括你的外貌,衣著,態度或是本身對這家醫院的觀感...

假日的查房我會穿T恤牛仔褲去看病人,
前題是病人已經認識Peter Fu了,我們的關係是建立在現有的治療與病情上...
初次見面的病人,可能來自急診或門診,我會要求自己整整齊齊地去認識他們(或是讓他們認識)...

長相我就沒辦法改變,之前有病人覺得Peter Fu看起來很年輕可能沒有經驗...
有同事會刻意蓄鬚讓自己看起來老成,
我完全不想迎合...
年輕(或是看起來年輕)對我而言是很重要的事...

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

過去在長庚醫院,很多病人在急診看到我...
當我告訴他要開刀要住院要幹嘛,
很少會遇到阻力...

大部分的病人都接受了我們的建議...
並不是因為我們多有名或是多了不起...
而是因為品牌的形象,我們是"長庚的醫生"...
這兩個字就替我們的能力與經驗背書...

現在工作的地方不是大醫院,
經常得面對病人的質疑甚或是不信任...
或是動不動就要轉去其他大醫院...

這種事經常把我們弄得很氣餒...

但除了在自己的崗位上把事情做好,其他我們什麼都不能做...
或是期待著透過自己的努力,可以建立另一個品牌形象...

前幾天有個餐會,同桌還有幾位台大的同行...
聊天中很意外他們居然知道Peter Fu最近救了一個大外傷的患者...

"他們開完刀的第二天就打來我們醫院問,希望轉來我們這裡..."
"我跟他們說交給傅醫師沒問題的,不需要轉過來啦~~"
我很感謝大醫院的同行替我背書...

但是我的心情已經受到影響了...

很多事情,我寧願一點都不知道...
若是不小心讓我知道了,我也很希望自己能放下...

但是已經這麼多年,我還是放不下................