"我兒子人好好的,被你們醫院醫成這樣!!"
"你們一定要負責!!"
這是我在醫院裡經常聽到的一句話...
偶爾我會幫忙協調這些糾紛,偶爾我自己也會遇到這樣的質疑...
我會試著讓激動的家屬知道:當你的兒子來醫院時,絕對不是好好的!!
一個好好的人是不需要來醫院看醫生的...
一個好好的人應該是去打籃球,唱KTV或在家裡嘿咻...
當你被送進醫院時,就已經不是一個"好好的人"了...
一個好好的人幹嘛來掛急診?
呼應前篇提的事情總有原因,過程與結果論...
看醫生跟買東西不一樣...
買東西是指當我們付出金錢,商家必須提供完整正常的商品給我們...
但病患因為疾病或外傷來就醫時,已經注定不是一個完整好好的人了...
因此當結果不如人意時,事件的原因已經扮演一定的角色...
會造成這個結果,可能是意外本身,可能是肇事者,
可能是病患自己的體質或生活習慣...
在治療病患的過程中,我總是得花很多時間讓家屬知道一件事:
醫師與病人並不是對立的...
我們是一起面對疾病或外傷對於病患造成的傷害...
醫師是扮演一個協助者的角色...
在專業上醫師盡全力來協助病患度過難關,
但若是無力回天時,是疾病本身造成此一大家都不願意的結果...
病人是病死的,而不是被醫死的...
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