反思

只要是人,幾乎都會有一個通病...
就是話喜歡揀好聽的聽,或是揀喜歡的聽...

就像我們經常在解釋手術的風險時...
如果我們告訴家屬風險很高,有三四成的機率會死亡...
(事實上死亡率30~40%的機率算是相當高的)
聽在家屬的耳裡就會變成"存活率有六七成"~~

當我們把話講得更嚴重...
"病情恢復的機會不大..."
家屬的解讀就會是"至少還有機會"~~

病人如此,醫師其實也是如此...

偶爾被病人稱讚是個"好醫師",或是"醫術高明"...
自己會覺得有點飄飄然,真以為自己很厲害~~

但如果遇到病人的投訴時,反而理由一大堆...
總之都是家屬搞不清楚狀況,或是病人亂講話...

很久以前在網路上看過一句流傳的話,我覺得相當有道理:
"當你覺得別人對你的批評充滿誤解時,那對你的讚美是否更充滿了誤解?"

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前陣子有個消化性潰瘍穿孔的老先生來就診...

到急診的狀況相當糟,處於敗血性休克的狀態...
從病史看來症狀已經不是一天兩天,可預期手術的困難度與風險都很高...

我把家屬集合起來解釋病情,
包括現在要馬上去開刀的理由,以及術後發生併發症與死亡的高度可能...

病人的兒子回了我一句話:
"醫生,我對你很有信心,我相信你的技術很好的!!"

我不知道在簡短交談的幾分鐘內,他從那裡看出我的"技術很好"??
但我直覺這是一個陷阱...

如果真的自我感覺良好默認了這句沒來由的讚美...
那是否代表著若手術不成功就是"技術不好"?

我很嚴肅地告訴他們:
"病情本身非常嚴重,術後恢復得如何和技術好不好也無關..."
"技術再好的醫生都不可能保證病情的恢復!!"

家屬經常會陷入病人究竟是病死還是被醫死的迷思中...
醫師醫術好,病人就會好...
病人不會好,就是醫師醫術不好?

"當你覺得別人誤解你的醫術不好時,那對你醫術很好的稱讚是否也是一種誤解?"
接受稱讚之前,要先惦惦自己的斤兩...