正義的極限

如果您認同以下這件事,那這篇文章更值得各位分享!!
我坦白說,我做不到這樣的事...
但身為當事人之一,我有義務將這件事忠實地記錄下來...

我有一個同事綽號就叫做"正義使者"...
對於醫院裡不公不義不平之事,他永遠是第一線開砲的那一個...

和他一起上班的好處是絕對不會被欺負...
但同樣的,每個跟他一同當班的人皮都繃得很緊,深怕做錯事也成為他開砲的對象~~

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前幾天Peter Fu與正義哥一起上班...
(在尖峰時段,急診會同時有兩位主治醫師在線上工作,以便互相支援,應付源源不絕湧入的病患...)

觀察室傳來一聲大吼,所有的人都往聲音的方向看...

一位手掌割傷待縫合的年輕人,由於不耐久候而對護理人員咆哮...
(受傷的深度傷及韌帶,因此整型外科醫師建議送到開刀房裡做縫合...)
(但在他之前,還有好幾位比他更緊急的傷患待治療,因此遲遲沒有輪到他...)

護理師被病人的三字經罵得不知所措,
於是找住院醫師去處理...
安撫不住病患的情緒,住院醫師轉而尋求主治醫師的協助...

Peter Fu帶著一貫的職業塑膠笑容前去瞭解...
"您好,我是當班的主治醫師,請問有什麼可以幫忙的嗎?"

"x你娘!!你們醫院讓我等這麼久是怎樣!!??"
年輕人一見Peter Fu就問候我的母親...

"目前一直都有手術在進行,我們會盡快幫你安排,不過還請你再等一等..."
行醫多年,我早已習慣對這種辱罵要充耳不聞,我覺得跟病人吵架,無論吵輸或吵贏都沒意思...

"x你娘!!x!!x!!x!!"
又是個髒話三連發~~

"你們醫院太過份了!都不尊重病患的權益,我們要求轉院!!"
病患的母親也加入戰局,講話一點都不客氣...

"如果真的不想等,我尊重你們要轉院的決定..."
我轉身吩咐住院醫師幫他辦理轉院手續,
無論是影像,病歷摘要,或是診斷書,盡量配合他們的需要...

我的判斷是,盡快讓他們離開急診...
不要為這種事影響心情,也影響對其他病患的治療...

就在這個當下,開刀房突然來電,終於輪到他了~~(一切真是巧合)

病人當然一整個爽到不行,覺得是因為他大發脾氣,才逼我們調整了手術的順序...
結果隔壁床也在等待的家屬也跟著鼓噪起來,
大家都開始抱怨自己等太久~~

我懶得多說什麼...
我覺得對於這樣的病人,我能夠做到罵不還口,已經是對自己修養最大的挑戰...

只要事情能夠解決就好................

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"等一下!!"
"請警衛大哥進來,然後打電話報案!!"
正義哥突然衝進觀察室...

"你剛才一連罵了好幾聲三字經,嚴重侮辱到我們醫護人員!!"
"這是語言暴力!!我認為我們的安全受到威脅!!"
"所以我要求報警備案處理......."
我壓根都沒想到正義哥會來這一招...

"要去開刀可以,等警察來做完筆錄再去開刀!!!"

所有人對這個決定都一陣錯愕...

沒多久警察來了,瞭解事情的始末後,正義哥堅持備案留下記錄並保留提告的權利...
這個動作果然嚇阻了跋扈的病患與家屬...

"醫師,不要這樣吧,我兒子只是個性比較急,那我跟你道歉好嗎?"
這時候反而是病患的母親開始好言好語...

"你不必跟我道歉,又不是你罵的..."
"但是人要為自己的行為負責..."
"而且我是這個急診室的主治醫師,我有義務維持這裡的安全與正義!!"
正義哥的義正嚴詞真是一整個帥到不行~~

事情就在警方見證下,病人一一向被他罵的護理人員道歉後落幕...

"我贊同你不跟病人吵架的立場,只要跟他對罵我們就先輸了..."
"但是該硬的時候就要硬,不然他就會覺得自己是對的,以後他還是會在醫院鬧!!"
"其他的家屬看了就會有樣學樣!!"
正義哥連帶把Peter Fu也數落了一頓~~

我捫心自問,雖然為他的行為叫好,但我真的不會也沒想到可以硬成這樣...
正義哥做的沒錯,冷靜地尋求第三方協助,無論如何我們還是個法治社會...

但大部分時候的我,摸摸鼻子當沒聽見就算了~~
或許我的息事寧人,也成了加重這種囂張態度的共犯...

正義哥的仗義執言贏得急診同仁的一致好評,大家都稱讚他的guts...........
而另一個自以為以和為貴的主治醫師,則被當成了沒用的傢伙~~