社會教育

這一篇文章,我想來談一個社會現象...
我不確定是自己想太多,還是多管閒事...
也或者,每一個人都遭遇過相同的事...

前幾天接到外院轉診的電話:一位婦女撞傷眼睛,但因為當地沒有眼科急診,所以希望轉來本院...
這是個再普通不過的聯繫轉診,身為少數有假日眼科會診的醫學中心,我們每天總會接到幾位類似的病患...

交班完相關的病情後,聯繫轉診的人員小小聲神秘兮兮地補充一句:她的家屬很不客氣.........
我聽了也只能笑笑...
不客氣的家屬我見得多了,我們又不能因為家屬不客氣就不幫他看~~

沒多久病人轉來了...
我本以為陪同的會是什麼兇神惡煞流氓地痞...
結果是個二十出頭的小女生...

我很委婉地告訴他,我們會盡快聯絡眼科醫師來會診...
但家屬對於"不能馬上看診"感到相當不滿...

對話的內容我不在這裡多講,因為我不想落入"抱怨醫療環境不友善"的老梗之中...
這不是我想討論的東西...

但總之真的是相當不客氣與不禮貌.............

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 故 事 先 講 到 這 裡 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

這篇文章的重點並不在強調家屬沒有耐心這件事...
在急診沒有人心情是不急的,所以會希望快點看診也無可厚非...

我想討論的是"禮貌"與"社會教育"...

雖然我必須說:如果小女生的目的是惹我生氣的話,那她的態度與口氣真的成功了~~
只是我相信她的沒有禮貌,並非針對醫師個人...
應該沒有人會無聊到專程跨縣市來醫院,跟一個素昧平生的醫師吵架...

但我不禁很好奇的是,這種沒有禮貌的態度,如何在社會上行走?
況且她看起來不過二十出頭,可預期將來還有很長的時間要在社會歷練...
除非她的命好到一輩子都不必看人臉色!!

從小我們都會受到家庭教育與學校教育...
但不可否認的(至少我個人是如此),社會教育才是真正的震撼教育!!

我也曾經因為自己的個性與脾氣,在工作與交友上遇到過挫折...
也慢慢在這些挫折中把自己的稜稜角角給磨掉...
一步步修正自己的個性,即使不能成為"很受歡迎"的人,至少也要做到讓自己"不討人厭"...

所以每次遇到很古怪很難相處的人,我總是覺得"社會自然會教育他"~~

今天她對我不客氣,其實除了當下不舒服之外,我也不會怎樣(或者說我也不能怎樣)...
但如果她惹的是上司,老板,客戶呢?
不是每個人都不會記仇或是對她的前途沒有影響...

始終相信"有禮走遍天下,無禮寸步難行"...

我也經常會生氣會不高興...
但即使我要表達不滿,甚或是講一些酸溜溜的話,我也很久沒有大聲咆哮,而自我要求要和顏悅色...

雖然這個人與我無關,這也不是報復的心態,但我真的希望社會能夠教育她.............