有句俗語說:人到無求品自高...
我不知道這句話用在這個場景對不對,但我覺得有點意思...
面對每一個病人,Peter Fu向來都是秉持著隨緣的態度...
你信任我的專業,自然會尊重我的建議...
我也不會辜負這份信任,好好把病人給治好...
唯有醫病頻率相同,彼此關係才會和諧...
換言之,若是雙方信任感不足,我也從不強求...
我相信有些同業,對業務量錙銖必較...
某種程度也得把病人當做客戶,畢竟業務與收入有正相關...
(這無所謂對錯,純粹是每個人的價值觀)
衍生出來的結果,病人也會因為自己有選擇醫師的權利而拿俏~~
前幾個月有個年輕病人,典型的膽結石合併膽囊炎症狀...
在急診室痛得在床上打滾...
Peter Fu是當天的值班醫師,建議他住院治療,待檢查完整後接受手術...
病人本身對病情相當瞭解,他的主要親屬是妻子,也接受了我的說法...
住院期間除抽血外,超音波與電腦斷層檢查也都完備...
診斷都指向膽結石...
因此預定隔天進行膽囊切除手術,我以為一切都準備好了...
手術當天一早,Peter Fu接到病房通知,家屬對手術有疑慮...
原來是病患的母親,特地從南部上來,要求再說明一次...
母:膽結石不是應該做核磁共振檢查嗎?為什麼沒有做?
P:核磁共振並非膽結石手術前的標準檢查,況且令郎已經做過不少檢查了...
母:你確定嗎?
P:我確定...
母:可是我聽說,有人因為沒做核磁共振,結果被誤診.....
P:那是很少數的特例,目前令郎需要的是治療,而不是檢查...
母:我要求你幫我兒子要做核磁共振!!
P:他目前沒有這項需要...
母:不做核磁共振,我就不找你開刀,現在醫生那麼多,我還怕找不到人?
P:嗯...那就算了,我把今天的手術取消...
母:........................................
病:那不開刀的話,接下來怎麼治療?
P:不開刀就沒有治療了,如果想出院,隨時可以出院...
母:.........................................
病:.........................................
Peter Fu轉身前往下一床病患,住院醫師告訴我:
"學長你真是太酷了,我將來也要像你那麼屌!"
我只是笑一笑,沒有說話............
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我始終相信,醫病之間存在著絕對的信任與尊重...
面對病患,我不想追求所謂的"酷","屌","爽"...
我只是想堅持自己的原則與專業的價值...
信任感不足源自於病人並非醫療專業人士,很多的知識都是 "聽說" 來的,但是依據從 "聽說" 和醫師建議得來的訊息而做的決定影響的卻是自身的安危,因此會衍生出許多醫療專業人士看起來像是 "胡鬧" 的要求。
回覆刪除除了要求病人尊重專業之外,是不是也要自我要求:少一些專業的傲慢,多一些耐心與同理心;少一些冷僻的術語,多一些凡人可理解的話語。
心有戚戚焉
回覆刪除就目前台灣的醫療環境而言,該被批評的絕對不是「專業的傲慢」,而是「不專業的傲慢」,醫師不必強求,碰到不肯接受專業建議的病家,就趕快放生吧。
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