時空錯亂

八旬嬤開刀身亡　家屬抬棺攻進醫院

我每次看到這樣的新聞,都會讓我有些時空錯亂的感覺...
到底我生活在廿一世界的台灣,還是中古時代的莊園帝國?
中古時代,沒有法治,只有人治...
人與人的衝突可以不需要公權力,純靠私刑解決,
要不就在市政廳的廣場上決鬥,死生有命...

理論上廿一世紀的法治世界,人與人應該能夠坐下來講道理...
有公正且不容挑戰的公權力來介入糾紛...

醫療糾紛每天都有,全世界也都有...
個案內容我不去討論,或許醫師是對的,也或許醫師真的有犯錯...
但不管是對是錯,都該是理性的討論與公正的決斷...
假設最後的判決醫療真有疏失,那該受什麼樣的懲罰或賠償...
也該是由公正的第三方來決定...

我很少在網誌裡談醫療崩壞...
並不是因為我不在乎這個話題,而是我覺得這是時代的趨勢...
當人與人的信任感極遽下降時,我相信各行各業都會感受自己的行業在崩壞中...

但即便醫病關係已經降至冰點,最低限度該循著制度來走...

我不是沒被告過,我也不是不怕被告...
但每回接到傳票要出庭,或與律師檢察官交手時,
心情雖然差,至少我很慶幸有個讓真理越辯越明的空間...

病人有權利提告,幫病人進行任務處置(或服務),就得承擔被告的義務...
只要自己沒做錯,仲裁者又能公正客觀,理論上這都不該會是問題...
也是成熟社會的表徵...

想像一下當走進餐廳吃飯,而送來的湯裡有一隻死蟑螂時...
我們會怎麼做,又應該怎麼做?

遠古時代的做法,是當客人表達不滿時,
侍者卻狠狠兇你一句:有得吃就不錯了,還嫌!?
然後客人摸摸鼻子把蟑螂挑掉,把剩下的湯喝掉...

到了中古時代,慢慢有點權利申張的概念,但只在萌芽階段...
因此客人會把熱湯潑在侍者身上,然後破口大罵:
你TMD上什麼爛湯?老子非教訓你不可!
接著侍者就在廣場上被打死放血...

台灣比前兩者稍微進步一點...
因為客人會把蟑螂拍照上傳臉書,到各個論壇抱怨爛店...
鄉民噓爆,網友轉載,媒體大幅報導...
在消保官(代表公正的仲裁者)介入前,網路與媒體的公審已經毀了這家店...

最理性的做法該是客客氣氣,將整碗湯(含蟑螂)保留完整,
付清該付的帳款,不接受店家的折扣...
然後去醫院看醫生,拿到因為喝到蟑螂湯而腸胃炎的診斷書...
證據收集齊全後直接提告...
大家不必惡言相向,有話法院說,該賠多少由法官決定...

權利表達的方式是需要一個階段一個階段的成熟...
顯然台灣還沒走到這一步...

想像一下有人在醫院裡非預期死亡時...
(姑且先不論究竟是疾病太嚴重而病死,或真的被醫療錯誤給害死)
我們會怎麼做,又應該怎麼做?

遠古時代的做法(事實上不必真的追溯遠古,據我所知日據時代就是如此)
家屬若有不滿,老一輩醫生是會嗆回去的:死了是你命不好,幫你醫就不錯了!

到了中古時代,慢慢有點權利申張的概念,但只在萌芽階段...
因此家屬會把醫師糾出來痛打,然後破口大罵:
你TMD當什麼醫生?要你血債血還!
雖然醫師不會在廣場上被打死放血,但其實也差不多了...

要不就是把就醫的委屈上傳臉書,到各個論壇抱怨沒有醫德...
鄉民噓爆,網友轉載,媒體大幅報導...
在代表公正的仲裁者介入前,網路與媒體的公審已經毀了這個醫師...

最理性的做法該是,將就醫記錄保留完整,
付清該付的醫藥費,不接受院方的慰問金...
證據收集齊全後直接提告...
大家不必惡言相向,有話法院說,該賠多少由法官決定...

看完這些新聞,除了難過之外,我不期待短時間能見到改變...
我只能繼續在中古時代行醫,.....................