修飾

在急診室待久了,難免都會和病患家屬有磨擦的時候...
向來以和為貴(其實是懦弱)的Peter Fu,
一再要求自己,盡量少和他們起衝突...
不過偶爾聽到太過份的要求,還是會忍不住講點什麼...


一整個下午,掛急診的病人超多...
小小的縫合室門口,擠了四五組等待縫合的病患...
切到手的,摔到下巴的,割腕自殺的...
縫一個病人需要20分鐘,三個就是一小時...
所以病人大約需要等一小時是常見的事...

有個割腕的病人家屬不耐久候,跑進護理站大聲嚷嚷...
"你們這裡不是急診室嗎?怎麼還那麼慢?"

護理師們處理這種事情很有經驗...
很自然地告訴他,目前病人很多,請耐心等候...

大部份的病人都能理解,大部份的狀況護理師們就能搞定...

"你們可以有點同理心嗎?我已經等很久了耶..."
聽到病人講到2015年讓醫護人員最揪心的關鍵字,
Peter Fu把耳朵豎了起來...

"你們想想看,如果是你們的家人,會讓他等這麼久嗎?"

我必須承認,這是一句會讓我惹怒的話...
下意識我要站起來跟他說:如果是我的家人,我不會讓他割腕!!

深吸一口氣,把這句戰意滿點的話嚥下去...
換上偽善的面具...

"我們就是把每個病患當家人,所以都要好好縫,所以比較慢..."
"你會希望幫你縫的時候,趕時間隨便縫嗎?"
"所以請你繼續等..."

Peter Fu講這句話的時候,其實胃有點翻滾...