曉以大義

(網路上找來的圖片,與故事內病患無關)

前幾天一個腦出血的病人從其他醫院轉診來本院...

一看到這樣的電腦斷層,我馬上出聯絡神經外科醫師的決定,

只要稍微受過外傷相關訓練的人都不會反對,

這是一個需要馬上開刀的狀況...

我告訴家屬狀況緊急,需要馬上手術,

神經外科醫師在趕來急診路上...

值班的神經外科醫師很快抵達急診,也開始聯繫手術室與加護病房...

家屬這時候突然跑過來找我,要求指定醫師幫病患開刀...

當時是半夜兩點,我相信他們所指定的這位大教授應該不在院內...

家屬當然有權利指定醫師,只是這個時刻我認為不適合...

問了病人的妻子:你確定要指定醫師?

妻:我希望有資深一點的醫師來開刀...

P:晚一點開刀,你先生可能就再也醒不過來,

你確定要等一位不在醫院的醫師趕來?況且大半夜的我也不確定他會來...

妻子沉默了幾秒,之後又問我:那值班的醫師會開嗎?

P:你說呢?我認為你沒有選擇...

家屬不再有意見,病人也很快就被推進手術室...

這樣的故事,沒幾天就在工作中出現...
有些時候,面對病患或家屬那些"不合理"的要求,
我還是寧可相信,他們不是有意要找麻煩...
但也不免會想,這些提出要求的人,究竟是"不懂規定規矩",
還是我們沒讓他們知道事態的嚴重...

我其實不喜歡很激動地對家屬曉以大義,
或者說,我所認為的"大義",對家屬來說不見得是"大義"...
又或者說,哪輪得到我來曉以大義?

我只能保持冷靜冷淡冷漠地說出該說的話,
這是我認為最好的處理方式...