防衛機制

「前幾天是不是有個病人，在急診治療無效死亡？請問是哪位醫師處理的？
可否跟我說一下當時狀況？家屬剛好認識我，所以想瞭解一下狀況。」
某天科內的通訊群組傳來這段話。


雖然人在美國，但還是利用通訊軟體與科內同事保持聯繫...
不過因為討論的多是科務，目前我不在國內，所以多是只看不說...

「是我。病人到院時已經死亡，所以照程序急救無效後，就判定死亡了。」
很快地有位同事回覆訊息。

「請問...家屬這麼問，是有什麼疑義嗎？」同事後面接了這一句...

「沒事，別擔心，只是問問而已。」

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這件事不關我的事，而且也是一件很常出現再普通不過的事...
但我看了卻感觸良多...

面對親人的驟逝，大多數的人都不能接受，會想多瞭解一下是人之常情...
如果剛好有熟識的人在同家醫院工作，透過關係打聽一下也無可厚非...
我相信這個案例中，家屬的反應是很正常的...

問題是醫師有這樣的反應正常的嗎？

很悲哀，這是正常的。
同事會，我也會，我相信很多同業都會。

明明沒有做錯事，但卻會對「家屬可能有疑義」必須會啟動「防衛機制」。

說到底，還不就是行醫的路上，遇過太多奇奇怪怪的質疑...
導致我「不是不讓你問」，而是想知道「你為什麼要問」的深層恐懼...

幾年前某天接到病歷室電話，提醒我某本病歷還沒簽名蓋章，
必需快點完成...
「我今天會去處理，拜託不要扣我薪水。」
跟病歷室的同事們都是老朋友了，電話中我這麼跟他開玩笑。

「不是扣薪水的問題啦。是病人要訴訟，所以檢查官來調病歷。」

「訴訟？告我嗎？」聽到這樣的關鍵字，馬上啟動防衛機轉。
然後腦中開始快速回想，治療這個病人過程中，可曾有任何狀況？

「不是告你，是告肇事者。」病人因車禍住院，所以要告撞到他的人...

聽到這樣的回答，心中的警戒才又放下來...

行醫的過程，本來就是必須小心謹慎，因為每個決定都可能牽涉病人的健康甚至生命。
這是這份職業該有的堅持與價值...
然而坦白說，如果在醫療行為外，還必須承受著如此巨大的心理壓力...
我很難理解...