帶著溫度

偶爾我會去上些廣播節目，透過和主持人在空中聊天的方式，讓聽眾認識我，或是聽我說些醫療中的故事。

有些廣播主持人相當「專業」。

我所謂的「專業」是指他可以把工作與私下的情緒完全抽離，節目上與節目下判若兩人。 

身為不是很紅的來賓，我和大部份的主持人都是第一次見面。開錄之前我們沒什麼話講，只是簡單打聲招呼就開始。 

「五、四、三、二、一！」

錄音間「on air」的燈亮起後，主持人用很自然與熟悉的語調：「讓我們歡迎今天的來賓！他是一位醫師............」接著用很熱情的口吻，像聽眾們介紹我，彷彿已經與我認識多年一般～～

節目中我們一問一答，像老朋友似的聊著醫療工作的故事。

「我們先進一段廣告，等會再回來和傅醫師聊聊！」

當「on air」的燈號熄滅後，主持人馬上轉換了情緒，一個人兀自滑著手機，我還停留在剛才聊天的情緒之中尚未抽離，所以想把被廣告打斷講到一半的故事講完。

「嗯...不好意思。現在是我的休息時間，有什麼話，等到開麥後再繼續講。」主持人抬頭看了我一眼，不帶表情地說，反而是弄得我有點尷尬，沒辦法再繼續接話。

「五、四、三、二、一！」當「on air」的燈號再度亮起，主持人馬上用高亢的聲音與節奏：「嘿～～歡迎回來，我們繼續來和傅醫師聊聊～～」

瞬間轉換的情緒，反而令我一臉黑人問號。

我可以理解和來賓聊天是他的工作，來賓對他來說，只是工作的一部份，而我也只是千千萬萬來賓中的一個。雖說這是媒體人的專業，不過對我們這種很少接觸的人來說，感受上總是覺得少了點溫度。

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週四早上是我的門診時間，由於先前年假停診，所以這天開診老病人特別多。雖然我習慣掌握看診的節奏，盡量準時在中午前把病人看完，但很多老病人一坐下就開始聊。

有的人會跟我抱怨非我專長部位的不舒服，我靜靜聽完後，也沒辦法給太多專業意見，於是幫他預約給相關專科的同事評估。

有病人跟我抱怨撞到他的肇事者，在他受傷後不聞不問，保險公司請領理賠也受到刁難。

也有病人說了許多他家裡的事，兒子、女兒、媳婦..........

其實這些事情，我都幫不上忙，我能夠做的，就是靜靜地聽，或者陪他們聊上兩句。

對醫師來說，他們都只是幾十個病人的其中之一；但對病人來說，醫師就是這一個。很多時候，病人需要傾聽他們聲音的對象，他們也會把醫師當做傾吐的對象。

基於醫療，我當然可以很「專業」地，只把醫療本業做好。然而想到自己的過往經驗，或許帶點溫度能夠讓人有不同的感受。