醫療過程中,免不了要回答病人各式各樣的問題。大至「我可以活多久?」、「手術成功率多少?」,小至「住院要住幾天?」或「住院要多少錢?」
基本上,我能回答的盡量知無不言、言無不盡。
前幾天有個騎車滑倒的小姐來掛急診,X光骨頭看起來有一條小裂縫,於是我幫他打了石膏,再安排骨科門診追蹤。
當我告訴病人他有骨折,以及建議的處置後,這位小姐有點意外:「我可以看一下我自己的X光面嗎?」
P:「可以,裂縫在這裡。」我指著電腦銀幕說明給他聽。
病:「這會很嚴重嗎?」
P:「應該還好,不過要追蹤。」
病:「需要開刀嗎?」
P:「應該不用,我剛才電話諮詢過骨科醫師,他也認為自然癒合就可以。」
病:「需要吃藥嗎?」
P:「我會開些止痛藥,痛的時候再吃。」
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前前後後問了十幾個問題,我都盡量回答。
病:「醫生不好意思,還有最後一個問題!」
P:「沒問題,你問。」
病:「那我明天要上班嗎?」
P:「..................................,你要問你老板。」
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