隔空看診

沒有任何一項服務應該、或者可以免費。價格再便宜，都不會是免費。

急診的電話響了，接電話的護理師：「沒有看到傷口狀況，沒辦法給建議喔！如果會擔心的話，可以來掛門診或急診給醫師評估。」

「我沒辦法告訴你該怎麼做，沒看到傷口不能給建議。」

「我怎麼知道你說的分泌物是什麼？你應該來醫院看醫生。」

「不好意思，我沒辦法告訴你需不需要看醫生！」

「我請醫生跟你講好了～」護理師翻了一個大白眼，把電話遞給我。

這種電話幾乎每天都有，還沒接我就知道大概是什麼事。

「你好，我是外科主治醫師。」

「我媽媽前天從骨科病房出院，開刀的傷口現在有點紅紅的，還有分泌物，請問這樣子要緊嗎？」

「我不知道。」我只回答四個字。

「你不知道？你不是醫生嗎？」對方的語氣有點不客氣。

「沒看到病人所以不知道，你來醫院看，就知道要不要緊了。」

「如果醫生說不要緊，那我們就不過去了啊～過去看醫生還要車錢掛號費。」

「那你還是來醫院吧！我不知道你要不要緊，就這樣囉，謝謝。」然後我就把電話掛上了。

掛斷電話後，護理師向我大吐苦水，說對方一直問他傷口要不要緊，要不要看醫生，有沒有問題～～跟他說沒看到病人不能判斷，還是一直跳針。

看診已經夠便宜了，我不理解想從電話中得到免費諮詢的人在想什麼。更何況雖然免費，但沒有經過診視給的建議，真的可靠嗎？出事誰會負責？

我個人有經營粉絲專頁，也擔任幾個外傷相關粉絲頁的共同負責人。因此我經常會收到私訊，把自身的病情打了一堆之後，詢問專業意見；更有甚者，把自己的照片或醫學影像貼上，問我（或其他醫師）要怎麼處理。

醫療法規定的清清楚楚，醫師需親自診視病患。無論是對年輕醫師的訓練，或是自己學醫之路一路走來，前輩總是一再要求：「一定要親自看病人再做決定！」很多醫療爭議或糾紛，儘管醫師的處置未必有錯，但只要「沒有親自診視病患」，幾乎就可以說輸一半了～

病人既然都知道要求「醫師親自診視」，輪到需要自己付出（其實所謂的付出，不過就是少少的看診費掛號費而已）的時候，卻又便宜行事。

我不知道別的醫療網頁經營者的立場是什麼，在我個人或我所負責的網頁，沒辦法提供專業建議。

需要專業評估，請到醫院。