損人不利己

就是在找麻煩。

一個被菜刀切到手的老太太送到急診，初步檢查懷疑有血管與韌帶受傷，因此需要整形外科醫師處理。一般來說，如果沒有顯微手術需要或其他特殊需求，大部份的病人都是在手術室處理後就可以回家，之後再來門診看傷口。

「傷得這麼嚴重，不需要住院嗎？」病人的女兒向負責手術的醫師要求。

「不用，這樣的手術不用住院。」

「可是剛才在家裡流很多血，我覺得應該要住院打個點滴或營養針。」

「真的不需要～而且現在是防疫期間，醫院能少待就少待。」

我在一旁聽他們的對話，實在是很佩服整形科醫師的耐性，不過不行就是不行。

「這邊要怎麼寫？我看不懂！」病人的女兒拿著手術同意書，問正在病人換衣服的護理師。

「上面有列出各種慢性病或藥物，有就勾有、沒有勾沒有，不確定就勾不知道。」

「那我勾『不知道』的話，醫生要怎麼判斷？」

「不用擔心，麻醉醫師與手術醫師會有專門的評估方式。」

「我都已經填『不知道』了，那他們看個屁啊！」病人很激動地抱怨。

「如果你有任何疑問，等一下麻醉科醫師訪視前可以問他。」護理師好聲好氣地跟他說。

「我媽媽有對一種止痛藥過敏，可是我不知道是哪一種，那我要怎麼寫？」

「喔...那我幫你註明『對不明止痛藥過敏』。」

「這樣有什麼用？不明就是不明啊！給錯怎麼辦？」家屬激動到旁人都抬起頭看他。

「媽媽是你的，你自己都不知道，我們怎麼可能會知道？」我不禁要給護理師掌聲，他的回答實在是不錯～～

「你怎麼這樣？那給錯藥你要負責嗎？」

後面這句沒有人理他，所以他唸一唸就沒話說了。

「床頭搖太高了，我媽媽很不舒服！」

「你要過來幫我啊～怎麼會叫家屬自己做呢？」

「你們急診有負壓空調嗎？如果現在有確診的病人在這裡，我們大家不是都完蛋了！」

「你們醫院怎麼這樣？住院也不給住，服務又這麼爛.........」

還好很快地病人就被推去手術室了，我猜後面家屬應該還會再煩一下麻醉科與手術醫師。

在一線工作這麼多年，到底是「真的心急」、還是「問題多意見多」、又或是純粹「找麻煩」，其實我是看的出來的。

我覺得護理人員真的很倒楣（我不會用「可憐」來形容，因為「可憐」感覺是可以避免的），可是遇到莫名其妙的人，這種倒楣事純粹就是運氣，只是護理人員碰到的頻率比常人高得多～～

有什麼不滿意，直接講沒關係，沒什麼事是不能溝通的。

因為達不到目的，就開始找麻煩，實在是沒意思，更何況找麻煩的對象，也沒辦法幫你達到目的。損人不利己的事，做了只是讓人更討厭而已～