專業信任

門診來了個婦人，他是我的同事的老病人，但是他連假停診，所以開始上班後就到我的門診來看。

整體的治療計畫已經規劃好，目前也沒有緊急狀況，所以我一時間反而不知道可以幫他什麼忙。

「我想傅教授幫我看看手術的傷口，這樣有沒有問題？」病人拉起衣服，讓我看他的肚皮，他的傷口用很奇怪的方式蓋著紗布。

把紗布拆開，看起來傷口很乾淨，沒有流血沒有感染。

「滿正常的，繼續換藥就可以，我幫你預約下週你原本的主治醫師門診。」我請護理師幫他重新換藥用紗布蓋起來，打算結束這個看診。

「我想用剛才的方法換藥。」病人很堅持要用特殊的多層紗布交叉法換藥。

P：「為什麼？這是誰教你的？」

病：「連假期間醫院沒開門，我去一家診所，那邊的醫生這樣換藥，我覺得傷口比較乾淨。」

P：「喔....好啊。」我雖然覺得一點差別都沒有，不過如果病人堅持，我也不會反對。

病：「這樣換藥方式正確嗎？傅教授您的專業覺得呢？」

P：「也沒什麼正不正確，我是覺得都一樣。」這是肺腑之言，真的沒差。

病：「可是自從診所幫我重新包紮之後，傷口就乾淨很多。」

P：「好啊～那就這樣換吧！」「護理師，麻煩你照病人的要求方式換藥。」

病：「欸！欸！不是『好啊』，我是想聽教授的專業建議。」

P：「我的專業建議是都一樣，這樣沒有比較好，不過如果你想這樣做，我不會反對。」

病：「那你還是照我先前的方式換藥好了，我覺得這樣比較乾淨。」

很多人其實早就有定見，他需要的不是專業建議，而是需要專業幫他的定見背書。以前會很氣這種事，覺得病人根本不信任我的專業，現在不氣了。

不信任就算了。