誰怕誰

有個住院中的病患，經過許多檢查後發現需要手術的問題，然而住院期間我都沒有遇到病人的兒子女兒，只有老先生和照顧他的看護阿姨，因此我請家屬到醫院來，我想要跟他們說明病情與治療計畫。

病人的兒子要上班，透過護理站跟我約某一天的下午，他從公司請假過來。

剛好那天早上我的白袍噴到一些血水送洗，所以大約在我們約好的時間前五分鐘，我穿著便服進電梯準備去病房。

同一班電梯裡，進來另一個年輕男性，電話拿起來就說：「我快到了！醫生給你什麼文件都不要簽，等我來再說！」

走進病房，護理師跟我說病人的兒子馬上到，結果剛才講電話的男子出現在我身後，跟護理師說他就是家屬，不過他可能沒注意到我剛才跟他同一班電梯。

病情的說明很順利，也完成了相關文件的簽署，預計隔天開刀。

我可以理解想要瞭解病情與替病人做決定的心情，或是某種「怕老人家被騙」的防禦。

想太多了，我才不想騙他～～

工作這些年，我自己遇到過、也聽說過太多案例，即使講得再清楚，同意書白紙黑字都簽得好好的，一旦出事的時候，病人（或家屬）就推得一乾二淨：「我不知道啊！醫生叫我簽我就簽了！」「我聽不懂醫生在講什麼～」

急診有個肚子很痛的老先生，影像檢查是腸穿孔，我告訴病人與他的太太（跟他一樣老的老太太）：「需要緊急手術，請你聯絡你的兒子女兒過來！」

「我兒子上班很忙，我們兩夫妻就可以做決定了。」

「不行！這是會死的事，請你現在馬上聯絡他過來！」

我是絕對不會只憑一張同意書，就把病人推去開刀的，我必需確定「聽的懂、可以替病人負責、發生狀況時我可能要面對的對象」完全理解，我才會進行治療。

所以家屬怕被醫生騙，其實醫生更怕被家屬騙～～

我小時候（真實案例）曾有一次某個推銷員來家裡，那時候我爸媽不在家，只有我一個小學生，結果不知道被什麼話術簽了個什麼文件，之後就有兒童週刊寄到家裡，然後沒多久就上門收錢。我爸媽本來否認有訂閱，結果對方拿出我簽名的文件.......

只憑文件就做事，而不確定簽署文件的人有沒有決定權，這不是詐騙集團，就是拿自己的職業生涯冒險。

我兩個都不是。