彼得的人生相談室開張,有位年輕醫師來找我聊聊,他對最近的工作感到沮喪,覺得在這行中有很多東西要學,卻感覺怎麼樣都學不完,跟不上進度;又或是難免在工作中犯錯,雖然沒有人責備他,但是心理很過不去...
「會犯錯很正常吧!如果什麼都會,那就不用學啦!一直練習總是會熟練的。」看到他神情落漠,我用自己當年當住院醫師的例子來鼓勵他,以前我也常搞砸事情,被上級醫師罵得跟豬一樣~
「可是我看你很熟練,看一眼就知道病人發生什麼事,開刀的技術也很熟練,我覺得我差好多。」
「你跟我比幹什麼?」原本我一邊做事一邊陪他聊,聽對方這麼說,就停下工作專心跟他說:「我比你會開刀會看病人,是天經地義的事!但這不是因為我比你厲害,純粹是因為我比你資深,我比你多做了二十年,要是還跟剛入行一樣,那就是我的問題了~」
我記得之前寫過一篇類似的文章在談這件事,資深醫師享有了一些年資輩份帶來的時間紅利,但那真的只是用年紀換來的領先,而不代表自己真的比年輕人優秀。
「跟當年的我比起來,你們這一輩都太厲害了~外語能力、醫學研究、論文撰寫...都比我還早起步早有成績。」
剛好病人的事忙到一個段落,我把過去演講時,固定的一張投影片給他看:「工作的本質就是培養對挫折的容忍度。」(這句話堪稱本粉專被引用最多次的一句話!)
「我們,包括你也包括我,其實對挫折的容忍度都是很低的。因為從學生時代開始,我們多半都一帆風順,才會在各種考試中過關斬將走到這裡,然而入行接受訓練是另一回事,一個必須從零開始練功,慢慢突破各種關卡才會成長。」
「你要比較的對象,應該事你的同輩,他們做得到,你就必須做得到,不求領先,但不要落後就可以。跟老師比沒有意思,就像我也不會跟你們比一樣,那跟我去找小孩子打架有什麼不一樣?」
住院醫師的電話響了,需要去處理病人的事,我們結束了短暫的交談,希望這一點小談話,能給他一些鼓勵。
彼得的人生相談室:工作的本質在培養對挫折的容忍度。
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