全宇宙之力

最近在忙很多事，除了固定的臨床業務、醫學教育與研究論文之外，還有不少行政事務進行中。所以我每天大約要接與打五十通以上的電話，手機只要幾分鐘沒看，未讀訊息可能就是幾十則。

有很深的感觸，做事之前先學做人，學會了做人，事情就不難。

很多年前有個同事告訴我一句話，我一直記在心裡受用無窮：「如果不能出類拔萃的話，就要廣結善緣」。

這陣子忙的事情格外有感，同樣一件事，不同人去接洽結果就不一樣；一件事的成功，需要全宇宙的幫忙！

感謝上蒼，我一直很努力，整個宇宙也在幫我忙。

英語溝通

我必須很誠實地說：我的中文比英文好，英文比台語好。所以我最怕用全台語說明病情，有些醫學名詞很難用我不熟的語言來講，也很怕沒辦法精準描述疾病的嚴重度。

但是遇到外國人，必要的時候講英文是可以的。

前幾天門診來了一對夫妻，外觀跟姓名看起來都像台灣人，可是當我開始問診時，他們的國語很不流暢，先生講得卡卡的，太太更是搖頭表示聽不懂。

「Sorry, can you speak English?」太太用英文問我。

「Sure. These stitches can be removed today. The wound healing looks good. However, I suggest avoiding water activities for the next few days. It is okay to take a shower as long as there is no prolonged water exposure. Do you need a certificate for your ER visit and clinic visit?」我就轉換成英文來跟他講傷口衛教。

「醫...生... 你你...講國語...好...嗎？」

＃我的英文太爛他聽不懂

#我的英文太好他聽不懂

#他的英文太爛聽不懂

#是你叫我講英文的

溝通障礙

醫療這份工作，除了醫學專業之外，有很大一部份在於溝通，口齒清晰地讓病患瞭解醫師的意思。

有個手術後回診的病人，一切恢復良好。

「暫時不用回來門診，三個月之後追蹤超音波就行。」我開始幫病人開檢查單。

「不是今天做嗎？今天不用做檢查嗎？」

「不用，剛開完刀還看不出來。」現在醫院的電腦系統可以在診間幫病人安排檢查，我把可以排檢的時段點出來讓病人選。有時候病人會為了某項檢查，得跑醫院好幾趟：看門診開檢查單一次、來做檢查一次、再回診看報告一次...所以我有自己折衷的作法。

「這是近期可以排超音波的時段，目前看起來最接近的時間是12月23日，不過那天是週一，你做完之後還要再來一趟門診（我的門診日是週四）。」

「週一不行，我通常都很忙。」病人看著自己手機的行事曆。

「還是你要排在明年一月二日？稍微晚兩週是沒關係，剛好是周四早上，你做完檢查可以直接來我的門診看報告，這樣你就不用多跑一趟。」我其實喜歡這樣，讓病人可以一天就解決。

「明年啊？明年的行事曆還沒排耶。」

「那就看你囉～」

經過一番考慮，他決定排在週四，跟我的門診同一天。

拿著檢查單要離開診間時，病人問我：「這個檢查是今天做嗎？」

「不是喔，是三個月後，我們剛才講好的日期。」我笑笑地再提醒他。

病人走出診間後，我很嚴肅地問護理師：「我的口齒不清，還是表達有問題？」

做吧

這些年除了臨床醫療之外，我接了很多工作，有些是教學、有些是研究，也有醫務行政。

跟我共事的人都知道，人家找我做事，除非真的能力不及，否則我基本上不拒絕，連帶各種演講、上課的邀約，我也都來者不拒。

這些工作都沒有實質上的權力或金錢回饋，有人問我為什麼都要接這些「屎缺」或沒人要做的爛工作，我也總是回答「我把找我幫忙當做肯定」。

我其實不太怕麻煩，也或許因為這樣的個性，這些年來還是因此得到了一些一開始看不出來的好處，當下無法預料的機會與機運。

那天我從其他同事口中，得知在我毫不知情的情況下，被委任了另一個工作。

我向辦公室詢問，秘書帶點抱歉的語氣說是長官交代。

「好，那就做吧！」

貸款

史迪普生日快到了，彼得水在秘密幫她媽媽準備禮物。

當他旁敲側擊知道史迪普想買一支吹風機時，很憂愁地來跟我商量：「那支吹風機要一萬多塊，我的零用錢不夠...」

P：「一萬多塊太貴了，你不要自己買。不然我跟你合送，我們一人一半好了。」（其實所謂的「合送」，我也不會真的跟孩子收錢，就是我買的，只是讓孩子表達心意。）

水：「還是我去跟銀行借錢，借一萬塊來買禮物。」

P：「沒有人只跟銀行借一萬的啦！而且才一萬塊，不必去借啦～」

水：「那你買房子有跟銀行借錢嗎？」

P：「有。」

水：「那你還完了嗎？」

P：「還沒...」

現在的孩子可以這樣嗆老爸嗎？嗆了又嗆...

偶然來訪

忙碌的外科急診，當我好不容易處理完好幾個「已經受傷好幾天才來掛急診，但是一進門就要求一堆檢查」的病人，累得坐在椅子上喘氣。

突然有位救護人員走來找我：「我是你的讀者，我很喜歡你的文章。」

「謝謝你，太客氣了！」我趕緊站起來打招呼。

「每次看你的文章，會讓我對自己的工作找回熱情，找回對人的熱情。」

「上班就是這樣，總是要從當中找到有趣的事情，才能讓自己支撐下去。」就在急診室裡，我們對彼此的工作閒聊幾句。

很快地我們道別，回到各自的工作崗位，我跟他說：「我常坐在這個位子，有空就來找我聊聊天。」

短短幾分鐘幾句話，讓苦悶忙碌的假日午後，心中出現了暖陽。

謝謝。

故事的開始

關於台中，這個理應熟悉但又感到陌生的城市。

我高中讀台中一中，然而三年的通勤生活，只讓我認得從火車站到學校的路，頂多再加上一些公園附近的舊市區。

之後的十幾年大學生活與住院醫師都在北部，

2007年我和史迪普兩人搬到台中，開始另一階段的工作，我印象很深搬完家的當天，我從住處走下樓，想說先把去上班的路弄熟，當時手機上網不普遍，我買了一張台中市地圖來研究...

2007-2010年我們住在台中，剛去的時候沒有孩子，我們兩個走遍台中大街小巷，慢慢摸索這個城市，也總算認識了這個城市。這三年孩子出生，甚至在台中買了房子，當時我真心以為，從此我會成為「台中人」。（在台中工作、住在台中、房子買在台中、未來孩子在台中長大，稱為「台中人」應該滿正常的）

命運就是那麼有趣，房子裝潢好半年，孩子也還不滿一歲，我就離開當時工作的醫院回去台北。

接下來的十多年，偶爾雖然會來這個城市，但僅限於公務行程，而且我發現自己對這個城市的記憶消退之快，竟遠超乎想像！曾經我每天開車走的上班之路，南北方位、道路之間的相對關係，居然一點都不記得～有一次全家住在台中的某個飯店，我跟史迪普想帶孩子們去逢甲夜市，這個當年我們三天兩頭去的地方，我想了很久最後把導航打開...

今天有個快閃的台中公務行程，七點多的高鐵下車後，轉計程車往我當年工作的機構。甫上車司機大哥很熱情地打招呼：「來開會？」我想他一定很常載送這樣的客人。

快要抵達之前經過一棟大樓，司機大哥指著它跟我說：「這是急診和癌症大樓，你要去的地方在下一個路口。」

「我知道，我以前的辦公室在14樓，工作的病房在8樓，而且這棟大樓是2007年底開幕的，開幕當天我就站在門口。」輪到我指著大樓前面的一座雕塑。

幾百公尺的路上，突然想到好多事，雖然開心不開心都有，但對那段日子，我總是感恩多過於其他負面情緒。（會從一個地方離開，一定是遇到一些事）

在這裡我遇到有知遇之恩的長官，亦師亦友的前輩，讓一個初出道的年輕主治醫師找到努力的方向，蝴蝶效應成就了十多年後的自己；Peter Fu的角色也在這裡誕生，回顧自己的網誌，2008-2010那幾年的文章都是在這家醫院這座城市發生。

儘管許多記憶已經很模糊，但是我一直沒有忘記，我的開始在這裡。

傳教士

兩百公里的演講。

明天一早在彰化有場演講，所以今晚下班很晚了，還是先到彰化老家住一晚。爸媽留我明天吃個飯再走，我沒辦法答應，因為接下來還有其他臨床工作。

所以這趟兩百公里到彰化，不是來玩、不是探親，純粹是演講的公務行程。然後明天回到林口，後天一早又要搭最早班的高鐵，到另一個城市，趕最早一場演講。

在我許多的演講中，「外傷教育」佔了很大的比例，通常是某家醫院舉辦一整天的課程，會請幾位醫學會推薦的講師，而我是其中之一，也有些是主辦方指名邀請。

我覺得自己在這方面很像傳教士，到很多地方去宣講外傷觀念。基本上對於演講邀約，只要沒有出國或與其他工作撞期，我都會盡量答應。

雖然很多講題我都很熟了，但是我還是很喜歡每一次上台，也就是因為講題我很熟、講過很多次，所以可以很自在很輕鬆地像聊天一樣，與聽眾分享知識。

我很喜歡把外傷這門學問，用輕鬆好懂的方式，傳達治療觀念給聽眾。

很多醫院都是每年固定邀請我，因此每一年我都會準備一個新年度的講題，而不是用萬年投影片，一招半式闖江湖。這些年我講過「骨盆外傷」、「多重外傷處置」、「外傷醫師的無限可能」、「外傷資料庫研究」或是「外傷醫師的臨床問題解決方案」，今年的曲目是「急救現場與重症加護」...

坦白說，在假日舉辦外傷教育，很多聽眾都是「被參加」～可能是院方要求、可能是評鑑規定、可能是需要學分，所以得犧牲假日在演講廳坐一天。不能放假就算了，如果台上講的東西很無聊那就更痛苦了。

身為講者，能做的就是讓演講有趣，令聽眾不要覺得了一小時聽到爛東西...

還好「有趣」是我的專長之一～